POLÍTICA DE PRIVACIDAD

POLÍTICA DE CONFIDENCIALIDAD Y PRIVACIDAD

En Services Immiquébec, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes y socios y a tratar su información personal con el máximo cuidado. Nuestra política de privacidad está diseñada para ser clara, transparente y respetuosa con sus derechos. De conformidad con la Ley 25 sobre la protección de la información personal en el sector privado, nos comprometemos a preservar la confidencialidad de la información personal recopilada en el curso de nuestras actividades.
El objetivo de nuestra política de privacidad es informarle sobre nuestras prácticas en materia de recogida, uso y protección de sus datos personales.
Al facilitarnos su información personal, usted acepta los términos de esta política y nos autoriza a procesar su información de acuerdo con ella.

Recogida y uso de información personal:
Recogemos información personal a través de diversos medios, como comunicaciones por correo electrónico y teléfono, formularios de solicitud en línea (incluidas las citas) y cookies en nuestro sitio web.

Recogemos varios tipos de datos, entre otros :

Identificadores personales (nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono).
Información técnica o numérica (dirección IP, actividades en línea)
Información financiera (datos de pago)
Información demográfica (edad, nacionalidad, lugar de residencia)

La información que recopilamos se utiliza exclusivamente para enriquecer su experiencia con nuestros servicios y facilitar una interacción eficaz con nuestra organización. Más en detalle para:

Proporcionarle asesoramiento personalizado adaptado a sus necesidades.
Mejorar nuestros servicios y nuestro sitio web.
Mantenerle informado de noticias y ofertas relevantes para su proyecto.
Gestionar nuestras transacciones financieras: procesar pagos y emitir recibos por las transacciones realizadas.
Gestionar sus inscripciones y participaciones: gestionar sus inscripciones a eventos, formación, boletines, descargas de nuestro sitio web o participación en seminarios web.

Ofrecemos varias opciones para permitirle controlar y limitar la recopilación de su información personal. Estas opciones incluyen:

Opciones de comunicación: Puede elegir recibir nuestras comunicaciones por diferentes medios (teléfono, SMS, correo electrónico), o excluirse por completo.
Gestión de cookies: Nuestro sitio le permite rechazar o personalizar el uso de cookies. Tenga en cuenta que el bloqueo de determinadas cookies puede afectar a la accesibilidad y funcionalidad de nuestro sitio.

Aceptación de los términos de nuestra política:

Al acceder a nuestro sitio www.immiquebec.ca o proporcionarnos información personal, usted acepta los términos de nuestra política de privacidad. Esto incluye su consentimiento a la recogida y uso de su información personal de acuerdo con esta política.

Profesionalidad, inclusión y respeto:
Nos comprometemos a tratar su información con la máxima profesionalidad. Sus datos estarán protegidos y nunca se compartirán con terceros sin su consentimiento explícito y tras una explicación clara de las transmisiones que se realizarán. Respetamos su derecho a la privacidad y nos esforzamos por mantener la seguridad de su información.
Creemos firmemente en la inclusión y nos comprometemos a garantizar que todas las personas, sea cual sea su procedencia, se sientan bienvenidas y respetadas en nuestras interacciones. Su información será tratada de forma justa y sin discriminación.

Cambios en la política:
Esta política puede actualizarse para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Los cambios se publicarán en nuestro sitio web. Le recomendamos que revise periódicamente esta Política de Privacidad para mantenerse informado de cualquier cambio.

Excepciones a la necesidad de consentimiento:
En determinadas circunstancias excepcionales, podemos revelar información personal sin obtener primero su consentimiento. Esto puede ocurrir en situaciones en las que imperativos legales, médicos o de seguridad hagan imposible o poco práctico obtener su consentimiento. Estas situaciones incluyen, entre otras, la sospecha de incumplimiento de contrato, la prevención o detección de fraudes o la aplicación de la ley.

Intercambio y divulgación de información personal:
La información personal recopilada por nuestra organización es accesible a categorías específicas de nuestro personal y ciertas organizaciones asociadas con el fin de proporcionar nuestros productos y servicios de manera efectiva. Por ejemplo :

Proveedores de servicios de tecnología de la información: Acceso a datos técnicos para soporte y mantenimiento.
Proveedores de servicios de facturación y pago: Acceso a información financiera para procesar facturas y transacciones.
Responsables de la seguridad de la información y los datos personales: Acceder a información para garantizar la seguridad y protección de los datos frente a accesos no autorizados o ciberataques.
Proveedores de servicios en la nube: Alojar datos en servidores seguros que permitan el almacenamiento y la recuperación de la información. Agencias de cobro de deudas: En caso de impago, cierta información puede ser compartida con agencias de cobro externas.
Nos aseguramos de que esta información se utilice exclusivamente para los fines indicados y de forma confidencial. Las transferencias de datos fuera de Quebec se llevan a cabo en el marco de colaboraciones internacionales, garantizando al mismo tiempo una protección adecuada de la información de acuerdo con la legislación vigente.

Seguridad de la información personal:
Para garantizar la seguridad y confidencialidad de la información personal, Immiquébec adopta rigurosas medidas de seguridad, que incluyen tanto aspectos físicos como tecnológicos. Estas medidas están diseñadas para proteger la información personal contra cualquier acceso, uso o divulgación no autorizados, y para maximizar su integridad y confidencialidad. Aunque hacemos todo lo posible para proteger sus datos personales, es importante que tenga en cuenta que ningún método de transmisión por Internet o de almacenamiento electrónico es seguro al 100%. Por lo tanto, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

Conservación y destrucción de datos personales :
Sólo conservaremos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en la presente Política de Privacidad. Los conservaremos y utilizaremos en la medida necesaria para cumplir nuestras obligaciones legales, resolver litigios y hacer cumplir nuestras políticas legales.
También conservaremos los datos de uso para análisis internos. Por lo general, estos datos se conservan durante un período más corto, a menos que se utilicen para aumentar la seguridad o mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web, o que estemos legalmente obligados a conservarlos durante más tiempo.

Sus derechos:
Como parte de nuestra política de privacidad, reconocemos y respetamos los derechos fundamentales de las personas afectadas por la información personal que poseemos. Estos derechos incluyen:

Derecho de acceso: Tiene derecho a acceder, rectificar o solicitar la supresión de su información personal en cualquier momento.
Derecho de retirada: tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. Sin embargo, esto está sujeto a ciertas restricciones legales o contractuales. Le informaremos de las posibles consecuencias de dicha retirada, como la imposibilidad de suministrar determinados productos o tramitar determinadas solicitudes. Su decisión de retractarse quedará registrada en nuestros archivos.
Derecho de rectificación: si la información es inexacta o incompleta, los interesados pueden solicitar que se actualice. Derecho a presentar una reclamación: Si las personas tienen dudas sobre el tratamiento de sus datos, pueden presentar una reclamación de acuerdo con nuestro proceso establecido.

Contacto:
Cualquier solicitud o pregunta sobre esta política de privacidad puede enviarse a Services Immiquébec a la siguiente dirección:
● Por correo electrónico: info@immiquebec.ca
● Por correo postal: 1700, rue Cartier, Montreal, Québec, H2K 4E2, Canadá.

Última actualización: 11 de octubre de 2024.

Gracias por su confianza.