​Servicios Immiquébec se compromete a proporcionar servicios de acompañamiento de calidad para ayudar a los recién llegados a instalarse en Quebec. Esta política de ventas y las Condiciones Generales de Venta y Uso describen las ofertas de servicios, los términos de pago y las condiciones de cancelación, así como los derechos y responsabilidades de cada cliente al utilizar estos servicios.

El Sitio "www.immiquebec.ca" (en adelante denominado «el Sitio») es el sitio de comercio electrónico de Servicios Immiquébec, accesible a través de la red Internet, abierto a cualquier usuario de esta red. Es editado por Services Immiquébec, empresa cuyo número NEQ es 22 800 705 19, dirigida por su fundadora Aurélie Massard.
El Sitio permite a los usuarios proceder a la compra de los servicios propuestos (en lo sucesivo, «servicios») ofrecidos por Services Immiquébec. 


El uso del Sitio está regido por las presentes Condiciones generales de venta y de uso (los "CGVU") que constituyen un contrato entre usted y Servicios Immiquébec. Estas condiciones pueden ser modificadas en cualquier momento unilateralmente por Servicios Immiquébec. Al utilizar el sitio, usted reconoce que ha leído y entendido estas condiciones. Si no desea estar obligado. Bajo estas condiciones, no puede utilizar este sitio web.

Artículo 1 - ÁMBITO DE APLICACIÓN
1.1- Aceptación de la política de venta y de las Condiciones Generales de Venta y de Uso

Al acceder a nuestro sitio y utilizar nuestros servicios, usted acepta cumplir con esta política de venta y estos Términos y Condiciones. Si no acepta estos términos, por favor no utilice nuestro sitio o nuestros servicios.

 

Las presentes CGVU se concluyen entre la empresa Immiquébec, por una parte, y cualquier persona física o jurídica que proceda a la compra de servicios tales como una reunión puntual o un paquete (en lo sucesivo denominado «Cliente» o «Usuario»). Por consiguiente, cualquier compra de un servicio implica la aceptación total y sin reservas del cliente de estos CGVU.
 El Cliente reconoce haber tomado conocimiento de las presentes CGVU y declara expresamente aceptarlas sin reservas.
Los servicios ofrecidos por Services Immiquébec se proporcionan a las tarifas vigentes en el Sitio - sección «Tarifas y Reservas» o bien mediante lo que ha sido comunicado por correo electrónico o teléfono a través de info@immiquebec.ca/ +1438.390.9409.
 
1.2 - Propiedad intelectual
Todos los contenidos presentes en nuestra web, incluidos textos, imágenes y logotipos, están protegidos por derechos de propiedad intelectual. Usted no está autorizado. e para reproducir, distribuir o modificar estos contenidos sin nuestro previo consentimiento por escrito.
 
Artículo 2 - SERVICIOS OFRECIDOS

•  El programa Salida Fácil para mi nueva vida en Quebec: un paquete de acompañamiento de 6 meses que incluye sesiones regulares de asesoramiento y acompañamiento personalizado, diseñado para satisfacer las necesidades específicas de un proceso de instalación.

•   Encuentros puntuales: Estos encuentros puntuales tienen una duración de 1h30 y se adaptan a las necesidades y preguntas del cliente. Se pueden reservar a la carta y se facturan individualmente.

• Actividades de networking colectivas y culturales: destinadas a las necesidades de los recién llegados, estas actividades se ofrecen puntualmente, en función de las necesidades de los clientes.

Estos servicios de asesoramiento y ayuda socio-administrativa se ofrecen presencialmente en Montreal (Qc) y a distancia por teléfono o videoconferencia.
 
Artículo 3 - CONDICIONES Y MODALIDADES DE INSCRIPCIÓN A LOS SERVICIOS
El Cliente reconoce y acepta de forma expresa e irrevocable lo siguiente:

• El cliente debe ponerse en contacto con el sitio Immiquébec (enlace al formulario de contacto) para que se transmita una oferta y un contrato de servicio.

• El cliente debe reservar su servicio en el sitio web pagando el servicio.

 Estos documentos se enviarán por correo electrónico en un plazo de 3 días. Una vez que la oferta y el contrato de servicio hayan sido validados y firmados por el proveedor y el cliente, el pago podrá ser realizado por el cliente. 

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Artículo 4 - PRECIOS Y CONDICIONES DE PAGO
4.1 - Tarifas

•  El programa Départ facilité pour ma nouvelle vie au Québec: Forfait de 6 meses: 800$

•  Encuentros puntuales: 100$ / encuentro de 1h30.

• Encuentros colectivos: 20$ / encuentro de 2 horas y media.

Los precios son en CAD e incluyen impuestos aplicables. Immiquébec se reserva el derecho de modificar unilateralmente los precios de los Servicios en cualquier momento.
 
4.2 - Modalidades de pago

•  Los pagos por el paquete de 6 meses y las reuniones individuales deben realizarse en su totalidad antes del inicio de los servicios.

•  Los pagos de las reuniones colectivas se pueden pagar al final de cada sesión.

• Aceptamos pagos con tarjeta de crédito en el sitio. Una vez validada la transacción, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación que puede servir como factura.

• A menos que se indique lo contrario en el contrato de servicios o presupuesto, los pagos por transferencia bancaria o Interac (para empresas, escuelas, etc.) también son aceptados. Estos pagos se efectuarán una vez recibida la factura.

Artículo 5 - POLÍTICA DE CANCELACIÓN
5.1 - Cancelación de una reserva
Si necesita cancelar uno de nuestros servicios, por favor infórmenos al menos 2 días antes de la cita para obtener un reembolso completo. Las cancelaciones hechas después de este plazo no darán derecho a ningún reembolso.
Las reuniones pueden ser canceladas hasta dos días antes del comienzo de la misma. Después del plazo de dos días, el servicio se facturará al cliente: el crédito del curso se deducirá de su tarjeta y no podrá dar lugar a un reembolso.
De igual manera, en caso de retraso para un encuentro, el crédito del curso se descontará de su tarjeta y no podrá dar lugar a un reembolso.

5.2 - Cancelación de Servicios Immiquébec por caso de fuerza mayor
Immiquébec queda liberada de sus obligaciones contractuales en caso de que se produzca un acontecimiento de fuerza mayor, o de cualquier hecho imputable a un tercero, o cualquier otra circunstancia con una causa externa y/o independiente del hecho personal de Immiquébec, que le impidan directa o indirectamente cumplir normalmente sus obligaciones contractuales. Los casos de fuerza mayor incluirán, en particular, además de los casos reconocidos por la jurisprudencia, toda catástrofe natural, todo acto de guerra, atentado al orden público, epidemia, incendio, inundación y otro desastre, todo acto gubernamental, cualquier huelga de cualquier tipo y cualquier mal funcionamiento de Internet o de las redes.

En el supuesto de que un caso de fuerza mayor impida, retrase o afecte al cumplimiento de una obligación, cualquier retraso o falta de cumplimiento de sus obligaciones no podrá dar lugar a daños y perjuicios. Immiquébec no podrá en ningún caso ser considerado responsable de problemas técnicos que limiten el acceso a los servicios para el cliente.
 
Artículo 6 - RESPONSABILIDAD
La función de Servicios Immiquébec es acompañarle y proporcionarle las herramientas necesarias para que su instalación en Quebec sea un éxito. Estamos comprometidos a proporcionar servicios de calidad. Sin embargo, no podemos garantizar resultados específicos.
 
Artículo 7 - MODIFICACIÓN DE LA POLÍTICA DE VENTA
Servicios Immiquébec se reserva el derecho de modificar esta política de venta en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en nuestro sitio web. Le animamos a que revise esta página regularmente para mantenerse informado.
Asimismo, Servicios Immiquébec se reserva el derecho de modificar o adaptar sus CGVU en cualquier momento y sin previo aviso. En este caso, las condiciones aplicables serán las vigentes en la fecha del pedido.
 
Artículo 8 - CONTACTO
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de ventas y nuestros servicios, por favor contáctenos.
Por correo electrónico: info@immiquebec.ca
Por teléfono: +1 438-390-9409.

Aviso legal
Nombre y apellido: Aurélie Massard
Correo electrónico: info@immiquebec.ca
NEQ: 22 800705 19
Directora de publicación: Aurélie Massard 
Crédito fotos e ilustraciones: Aurélie Massard
El sitio web se encuentra en Wix.com Inc. 500 Terry A François Blvd San Francisco, CA 94158.

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